Przegląd
ISO 10001 ma na celu promowanie zadowolenia klientów, które ma być zwiększone poprzez wdrożenie, utrzymanie i ciągłe doskonalenie kodeksu postępowania w celu zadowolenia klienta. „Kodeks” jest definiowany jako „obietnice złożone przez organizację klientom i powiązane postanowienia, które odnoszą się do zachowania organizacji i mają na celu zwiększenie zadowolenia klientów”. Standard ma zastosowanie do organizacji wszelkiego rodzaju – niezależnie od wielkości organizacji, branży czy oferowanej usługi/produktu.
Kontakt
Zespół
Tomasz Kruk
Menadżer sprzedaży usług certyfikacyjnych i szkoleniowych Telefon:+48322266007 Komórka:+48575687300