CAF розшифровується як Common Assessment Framework. CAF — це європейська система оцінки якості під гаслом «Удосконалення організації через самооцінку». Таким чином, він відповідає правилам Модель EFQM. Будучи комплексною системою управління якістю, CAF визначає потенціал ("сприятливі фактори") і якість результатів (критерії "результату").
CAF враховує всі зацікавлені сторони, включаючи соціальні інтереси (довкілля, соціальні проблеми). CAF не є «концепцією управління», тобто не визначає, як і за допомогою яких інструментів досягати результатів. Однак це також означає відсутність системних принципів, більшість з яких є абсолютно необхідними для гарантування довготривалого успіху бізнесу. З іншого боку, CAF можна легко поєднати з іншими концепціями.
Самооцінка CAF є відповідним способом підготовки до сертифікації відповідно до ст ISO 9001. Таким чином, Quality Austria також є компетентним і досвідченим партнером для державних адміністрацій, надаючи інформацію та навчання, а також підтримує державне управління в інвентаризації.