Політика конфіденційності - Quality Austria Polska

політика конфіденційності

Про Quality Austria - Trainings, Zertifizierungs und Begutachtungs GmbH (Quality Austria Training, Certification and Evaluation Ltd.)

Quality Austria - Trainings, Zertifizierungs und Begutachtungs GmbH (Quality Austria Training, Certification and Evaluation Ltd.) (скорочено "Quality Austria") зі штаб-квартирою у Відні, Австрія, є провідним партнером у сфері сертифікації систем і продуктів, верифікації та підтвердження , оцінка, навчання та сертифікація осіб, а також Austria Quality Seal (надалі «послуги qualityaustria»). Основою є акредитації BMDW («Bundesministerium für Digitalisierung und Wirtschaftsstandort»). Крім того, з 1996 року у співпраці з BMDW компанія присуджує Austrian Austrian Excellence Award. Ключовою перевагою Quality Austria є її компетентність як лідера на вітчизняному ринку у сфері інтегрованої системи менеджменту, що сприяє забезпеченню та підвищенню ділової досконалості. Таким чином, Quality Austria є важливою рушійною силою у встановленні тенденцій для австрійської економіки та у забезпеченні «Успіху з якістю».

QUALITY AUSTRIA-POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ (скорочено «Quality Austria - Polska Sp. z o.o.») є дочкою компанії Quality Austria - Trainings, Zertifizierungs und Begutachtungs GmbH і представляє її в Польщі та Україні в Україні. діяльності.

Хто відповідає за обробку даних і до кого я можу звернутися?

Адміністратором персональних даних є:
QUALITY AUSTRIA-POLSKA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
(Quality Austria – Polska Sp. z o.o.)
Żwirki i Wigury 14
43-190 Mikołów, Польща, Європа
Тел.: (+48 32) 226 60 07
Факс: (+48 32) 216 26 41
Електронна пошта: iod@qualityaustria.com.pl

Які джерела та дані ми використовуємо?

Надаючи наші послуги у сфері сертифікації, верифікації та валідації систем, а також сертифікації та навчання осіб та додаткової освіти, ми обробляємо персональні дані, які клієнт (сторона, яка замовляє послугу). qualityaustria, включаючи їх контактну особу або учасника служби qualityaustria) надає нам дані, які ми збираємо під час надання послуг qualityaustria (наприклад, під час аудиту або експертизи). Як правило, Quality Austria не може надати бажані послуги без цих даних.

Відповідні персональні дані включають деталі (наприклад, ім’я, адреса та інші контактні дані, дату та місце народження), дані для підтвердження, дані контракту (наприклад, аудиторська документація, документація про події, дані сертифіката, дані бухгалтерського обліку, банківські реквізити).

З якою метою ми обробляємо ваші дані (ціль обробки даних)? І на якій правовій основі?

Персональні дані, які ми отримуємо під час надання послуги qualityaustria буде оброблено для виконання контрактів відповідно до найважливіших договірних документів та наших Загальних умов та правил Інтернет-магазину, а також для отримання необхідної документації відповідно до нормативних вимог (в основному ISO / IEC 17021 , ISO / IEC 17024, ISO / IEC 17065 та будь-які додаткові вимоги, які підлягають аудиту на вимогу клієнта), вести бухгалтерський облік, встановлювати та захищати юридичні претензії, а також керувати відносинами з клієнтами, включаючи підготовку пропозицій для подальшого послуги qualityaustria (наприклад, повторна сертифікація та продовження сертифікації або відповідне навчання). Правовою основою такого виду обробки є ст. 6 сек. 1 буква b Загального регламенту про захист даних (GDPR) (виконання договору та етапи перед укладенням договору) (за умови, що особа є стороною договору) та ст. 6 сек. 1 літ. f GDPR (законні інтереси в наданні прийнятих послуг qualityaustria для підвищення ділової досконалості, які впроваджує Quality Austria - Polska Sp. z o. o. та Клієнта) та ст. 9 сек. 2 літ. f GDPR (встановлення, здійснення або захист правових претензій). Часткова обробка також передбачена законодавством (наприклад, правила оподаткування, ведення бухгалтерського обліку та юридичні вимоги, зазначені в Законі про оцінку відповідності та системи ринкового нагляду).
Ми обробляємо ваші дані з метою виконання зобов’язань, що випливають із букви закону, в т.ч що складається з:

  • З метою укладення та виконання зобов'язань, що випливають з пропозицій та укладених договорів
  • Обробка запитів у сфері сертифікації та навчання здійснюється за допомогою форм на сайті www.qualityaustria.com.pl/
  • Проведення заходів щодо бронювання місця для навчання, придбання навчання через інтернет-магазин, надання навчальних матеріалів, видача сертифікатів, сертифікатів про участь у тренінгу
  • Виставлення рахунків за надані послуги
  • Стягнення боргів, судові та арбітражні розгляди

З метою збереження наших законних інтересів у прямому маркетингу для нашої сфери послуг, ми використовуємо персональні дані клієнта (ім’я, посада, адреса, контактні дані, деталі замовлення, попередні замовлення) для власних рекламних і маркетингових цілей, для надсилання інформації клієнтам. а також рекламні оголошення про послуги та продукти, новини та іншу інформацію, яка може бути цікава для клієнта, якщо клієнт не заперечує проти обробки в маркетингових цілях.

Якщо ви дали згоду на те, щоб ми обробляли ваші персональні дані для певних цілей (наприклад, участь у заходах, надання інформації), законність такої обробки буде надано на основі вашої згоди. Надану згоду можна в будь-який час відкликати. Це також стосується відкликання заяв про згоду, які були подані до набрання чинності GDPR.
Ми обробляємо ваші дані, оскільки ви раніше на це погодилися, щоб:

  • Розсилання інформації у сфері систем менеджменту на основі стандартів ISO – інформації, спрямованої на розвиток знань
  • Надсилання інформаційних бюлетенів з новинами та інформацією, яка може бути для вас актуальною
  • Інформування про організовані стаціонарні та онлайн-тренінги та пов’язані з ними акції (генерування кодів знижок на кількість, акційних цін, раннє сповіщення)
  • Підтримка покупки навчання за допомогою реєстраційної форми «Мій профіль» на сайті www.qualityaustria.com.pl/ (налаштування облікового запису клієнта в Інтернет-магазині)
  • Для цілей, пов'язаних із рекламною діяльністю, Quality Austria - Polska Sp. z o. o., зокрема електронною поштою та телефоном, через наші законні інтереси (стаття 6 (1) (f) GDPR)
  • Збереження даних у файлах cookie, збір даних із веб-сайтів та мобільних додатків

Хто отримає мої дані?

Як частина Quality Austria - Polska Sp. z o. o. доступ до ваших даних отримають лише відділи та підрозділи, яким потрібні ваші дані для виконання договірних та юридичних зобов’язань або для обробки через законний інтерес.

Саме з метою надання послуг qualityaustria, в якій зацікавлений клієнт, Quality Austria - Polska Sp. z o. o. надасть дані зовнішнім аудиторам qualityaustria, тренери, оцінювачі та технічні експерти, які діють як організації, які співпрацюють з Quality Austria - Polska Sp. z o. o. Крім того, Quality Austria - Polska Sp. z o. o. використовує послуги зовнішніх постачальників ІТ.

Відповідно до Закону про оцінку відповідності та системи ринкового нагляду та відповідних стандартів (зокрема ISO / IEC 17021 та ISO / IEC 17024), Quality Austria - Polska Sp. z o. o. зобов’язана надати загальнодоступний список пройдених сертифікацій. Відповідні сертифікати та їх власники вказані на веб-сайті Quality Austria.

Виходячи з нормативних вимог, Quality Austria - Polska Sp. z o. o. також зобов’язується надати інформацію про послуги qualityaustria в органи з акредитації та/або надати доступ до цих органів на запит. У цьому процесі персональні дані також можуть бути передані в органи з акредитації та сертифікації. Крім того, Quality Austria - Polska Sp. z o. o. може передавати персональні дані додатковим одержувачам (наприклад, державним органам) для виконання юридичних зобов’язань щодо звітності.

При бронюванні продуктів сертифікації та/або навчання, які позначені як такі, персональні дані передаються партнерам.
Одержувачі персональних даних у рамках діяльності, яку здійснює Quality Austria - Polska Sp. z o. o. є:

  • Відділи сертифікації, навчання та маркетингу та Центр обслуговування клієнтів в рамках організаційної структури Quality Austria - Polska Sp. z o. o
  • Аудитори, тренери, оцінювачі та зовнішні експерти як організації, які співпрацюють з Quality Austria - Polska Sp. z o. o. та Quality Austria
  • Суб'єкти, що підтримують підприємницьку діяльність Quality Austria - Polska Sp. z o. o. як постачальники ІТ, кур'єрських, поштових, телефонних та бухгалтерських послуг, а також постачальники платіжних послуг
  • Орган з сертифікації та навчання CIS Certification & Information Security Services Sp. z o. o. в областях, які доповнюють послуги qualityaustria
  • Материнська компанія Quality Austria - Trainings, Zertifizierungs und Begutachtungs GmbH та компанія CIS Certification & Information Security Services GmbH, які утворюють групу капіталу

Чи передаються дані до третьої країни чи міжнародної організації?

Дані будуть передані в країни за межами Європейського Союзу в тій мірі, в якій це необхідно для виконання замовлень Quality Austria - Polska Sp. z o. o. (наприклад, якщо об’єкт аудиту зареєстрований у третій країні), як це дозволено законодавством, або ви прямо дали згоду на це.

Як довго будуть зберігатися мої дані?

Дані будуть зберігатися протягом періоду, протягом якого необхідно ввімкнути Quality Austria - Polska Sp. z o. o. виконання договірних та юридичних зобов'язань. Основні дані про замовника (включаючи органи із загальними повноваженнями представництва та контактні особи при замовнику), а також історія замовлень будуть зберігатися до закінчення ділових відносин, а також до закінчення гарантійних строків, строків давності та законодавчого зберігання. терміни закінчуються. Заявні документи, звіти про аудит та верифікацію, а також інші документи, пов’язані з сертифікацією, зазвичай зберігаються протягом 12 років, якщо нормативні або правові вимоги не вимагають більш тривалого періоду зберігання. Час обробки даних після виконання цілей, що випливають із договорів, подовжується на строки, що випливають із розслідування та захисту від претензій, на період, що випливає із загальних строків позовної давності.

Що стосується надісланої маркетингової інформації, ваші персональні дані будуть оброблятися, доки ви не заперечите. У кожному повідомленні, надісланому Qualitya Austria - Polska Sp. z o. o. інформацію та новини в бюлетені ви знайдете пряме посилання для видалення ваших даних з нашої бази даних. У цьому випадку ми припинимо обробку ваших даних для цих цілей, враховуючи основні законні підстави.

Які мої права на захист даних?

Відповідно до Загального регламенту про захист даних (GDPR), кожна зацікавлена особа має право отримати інформацію про персональні дані, які ми обробляємо про неї, а також право виправляти, видаляти, обмежувати обробку та передачу даних. Крім того, зацікавлені сторони можуть, з причин, що випливають з їхньої конкретної ситуації, у будь-який час заперечити проти обробки нами персональних даних, які стосуються їх у майбутньому, на підставі законного інтересу. Крім того, вони можуть заперечити проти майбутнього використання своїх персональних даних для цілей прямого маркетингу в будь-який час, безкоштовно та без пояснення причин. Якщо ви заперечуєте проти обробки для цілей прямого маркетингу, ми більше не будемо використовувати ваші персональні дані для цих цілей.

Крім того, є право подати скаргу до компетентного органу захисту даних, направивши її безпосередньо голові Управління захисту персональних даних за адресою: вул. Stawki 2 у Варшаві ( https://uodo.gov.pl ). Надану згоду можна в будь-який час відкликати.

З метою реалізації прав суб’єктів даних та у разі виникнення питань щодо захисту даних, гарантованого Quality Austria - Polska Sp. z o. o., бажаючі можуть звертатися iod@qualityaustria.com.pl.

Наскільки рішення приймаються автоматизованим способом?

Автоматичних рішень взагалі не приймається!

Чи відбувається профілювання?

Для того, щоб інформувати та консультувати вас саме про продукти, ми використовуємо інструменти оцінки. Ці інструменти дозволяють здійснювати комунікацію та рекламу, орієнтовану на потреби, включаючи дослідження ринку та думки. Ви можете будь-коли заперечити проти профілювання, яке використовується для цілей прямого маркетингу.

Чи аналізується поведінка користувачів на веб-сайті?

Якщо ви відвідуєте цей веб-сайт, ми відстежуватимемо деякі ваші особисті дані, пов’язані з вашим відвідуванням. У цьому розділі ми інформуємо вас про те, як ми обробляємо ваші персональні дані.

Категорії даних, що обробляються, та цілі обробки даних
Під час відвідування нашого веб-сайту ми автоматично збираємо та обробляємо такі персональні дані:

  • дату та час вашого відвідування певних сторінок нашого веб-сайту
  • Ваша IP-адреса
  • тип і версія веб-браузера, який використовується для доступу до нашого веб-сайту
  • раніше відвіданий веб-сайт (URL)
  • деякі файли cookie (див. нижче)

Надавати необхідну інформацію та дані на нашому веб-сайті не є обов’язковим. Однак надання цієї інформації допоможе нам покращити ваш досвід роботи в Інтернеті. Без надання цих даних ви не зможете використовувати всі функції нашого веб-сайту.

Ваші дані обробляються для таких цілей:

  • щоб забезпечити вам найкращий досвід під час відвідування веб-сайту та для подальшого вдосконалення та розвитку нашого веб-сайту
  • мати можливість створювати статистику активності користувачів
  • для виявлення, запобігання та розслідування потенційних атак або шахрайства на нашому веб-сайті, і
  • щоб у разі потреби надати користувачам обліковий запис на нашому веб-сайті

Правова база для обробки
Ми обробляємо ваші персональні дані на основі:

  • Ваша згода, виражена шляхом прийняття банера cookie (у межах вашого вибору), відповідно до принципу «Конфіденційність за замовчуванням»
  • наші законні інтереси у розумінні ст. 6 сек. 1 літ. f GDPR, який забезпечує зручний веб-сайт і захищає наш веб-сайт від шахрайства

Термін зберігання
Зазвичай ваші дані зберігаються протягом 1 години. Якщо ви використовуєте наш кошик в Інтернет-магазині, ваші дані можуть зберігатися до 30 днів. Ваша IP-адреса, анонімізована та надіслана нам, наприклад, Google Analytics, зберігається лише стільки, скільки необхідно для покращення роботи користувача (такі дані більше не є персональними даними). Дані зберігатимуться довше, якщо це необхідно для розслідування зловживань або шахрайства на нашому веб-сайті. Крім того, дані зберігаються лише до закінчення відповідних строків давності, законодавчих періодів зберігання або будь-якого юридичного спору, для якого дані потрібні як доказ. Крім того, ми зберігаємо зібрані дані, щоб надати обліковий запис користувача в Інтернет-магазині, поки обліковий запис існує.

Печиво
Веб-сайт використовує файли cookie. Файли cookie – це невеликі файли, які зберігаються на вашому комп’ютері, коли ви відвідуєте веб-сайт. Як правило, файли cookie використовуються для надання відвідувачам додаткових функцій на веб-сайті. Наприклад, файли cookie полегшують навігацію по веб-сайту та допомагають запам’ятати інформацію про ваше відвідування, таку як параметри та налаштування, коли ви повертаєтеся на веб-сайт. Файли cookie не можуть отримати доступ, читати або змінювати будь-які інші дані чи інформацію на комп’ютері користувача.

Більшість файлів cookie, які використовуються на нашому веб-сайті, є так званими сесійними файлами cookie. Це тимчасові файли cookie, які автоматично видаляються, коли ви залишаєте наш веб-сайт. З іншого боку, постійні файли cookie залишаються на вашому комп’ютері, доки ви вручну не видалите їх у своєму браузері. Ми використовуємо постійні файли cookie, щоб розпізнати вас, коли ви знову відвідуєте наш веб-сайт.

Якщо ви хочете контролювати файли cookie на своєму комп’ютері, ви можете змінити налаштування свого браузера, щоб отримувати сповіщення, коли веб-сайт хоче зберегти файли cookie. Ви також можете заблокувати або видалити файли cookie, якщо вони вже збережені на вашому комп’ютері. Якщо вам потрібна додаткова інформація про те, як керувати налаштуваннями файлів cookie, перейдіть до функції «Довідка» у своєму браузері. Щоб забезпечити максимально зручну роботу з файлами cookie, ми використовуємо так званий «Менеджер файлів cookie» (банер файлів cookie), який ще легше спрощує керування вашими налаштуваннями файлів cookie. Зверніть увагу, що блокування або видалення файлів cookie може негативно вплинути на функціональність нашого веб-сайту та використання Інтернету.

Право на заперечення
Налаштування файлів cookie

Google Analytics
Наш веб-сайт використовує функції служби веб-аналітики «Google Analytics», що належить компанії Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland – Ireland («Google»). Google Analytics використовує файли cookie для вимірювання того, як ви взаємодієте з вмістом нашого веб-сайту.

Інформація, згенерована цим файлом cookie, про вашу активність на цьому веб-сайті (включаючи IP-адресу та URL-адреси відвіданих сторінок та атрибути веб-сайту) передається і зберігається на серверах Google у США. Ми не зберігаємо жодних ваших даних, зібраних у зв’язку з Google Analytics.

Наш веб-сайт використовує опцію анонімізації IP-адреси, яку пропонує Google Analytics. Це означає, що ваша IP-адреса скорочується та анонімується Google, щойно Google отримує вашу IP-адресу. Від нашого імені Google використовуватиме цю інформацію для оцінки використання вами веб-сайту, для складання звітів про діяльність веб-сайту та для надання інших послуг, пов’язаних із активністю веб-сайту та використанням Інтернету. Google не пов’язує IP-адресу, надану вашим браузером як частину Google Analytics, з будь-якими іншими даними.

Щоб отримати додаткову інформацію про Загальні положення та умови Google та Політику конфіденційності, відвідайте веб-сайт https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/pl і https://policies.google.com/?hl=at&gl=at.

Право заперечувати проти передачі даних в країни за межами ЄС та обробки даних: Ви можете запобігти збиранню даних Google Analytics на цьому веб-сайті за допомогою нашого Налаштування файлів cookieі файл cookie для вимкнення встановлюється, щоб запобігти збору ваших даних у майбутньому, коли ви відвідуєте цей веб-сайт).

УВАГА: У цьому пункті ми хотіли б звернути увагу на нещодавнє рішення Європейського суду (ECJ) "Schrems II" (C-311/18), яке класифікує адекватний рівень захисту даних деяких американських постачальників хмарних послуг, включаючи Google Analytics, як несумісні з положеннями про захист даних. Наша команда із захисту даних із задоволенням відповість на будь-які запитання (iod@qualityaustria.com.pl) або в будь-який час ви можете вимкнути відстеження через Google Analytics на нашому веб-сайті (Налаштування файлів cookie).

Відстежуйте вказівник миші
Наша турбота у сфері GDPR (законні інтереси) полягає в покращенні наших послуг і нашого веб-сайту. При цьому ми використовуємо Hotjar, щоб краще зрозуміти потреби наших користувачів і оптимізувати цю послугу та досвід. Hotjar — це технологічна служба, яка допомагає нам краще зрозуміти досвід наших користувачів (наприклад, скільки часу вони витрачають на які сторінки, які посилання натискають, що користувачі роблять, а що не люблять тощо), і це дозволяє нам створювати та підтримувати наш сервіс на основі відгуків користувачів. Hotjar використовує файли cookie (див. вище) для збору даних про поведінку наших користувачів та їхніх пристроїв. Сюди входить IP-адреса пристрою (оброблена під час сеансу та збережена без ідентифікації), розмір екрана пристрою, тип пристрою (унікальні ідентифікатори пристрою), інформація про браузер, географічне розташування (лише для країни) та бажана мова, яка використовується для відображення нашого сайту. веб-сайт. Hotjar зберігає цю інформацію від нашого імені в псевдонімізованому профілі користувача. За контрактом Hotjar забороняє використовувати або продавати будь-які дані, зібрані від нашого імені. Додаткову інформацію можна знайти в Політиці конфіденційності Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.

Присутність у соціальних мережах (соціальні мережі)

Quality Austria - Polska Sp. z o. o. присутній онлайн в різних соціальних мережах. Дані користувачів, оброблені на цих сторінках, використовуються для спілкування з місцевими користувачами або для надання інформації про Quality Austria – Polska Sp. z o. o. та нашими послугами.

Quality Austria - Polska Sp. z o. o. прямо вказує, що дані користувача можуть передаватися за межі Європейського Союзу. Щоб отримати детальний огляд відповідної обробки та права на заперечення (відмову), ми звертаємося до даних про конфіденційність відповідної мережі.

Facebook
Quality Austria - Polska Sp. z o. o. разом із Facebook Ireland Ltd. несе відповідальність за збір (але не подальшу обробку) даних наших відвідувачів на сторінці Facebook (так званої «фан-сторінки»). Ця спільна відповідальність означає, що обидві сторони несуть юридичну відповідальність. Відповідні дані включають вміст, який переглядають вищезгадані користувачі, а також вміст, з яким взаємодіють ці активні користувачі. У рамках цих спільних відносин також існує спільне розуміння умов обробки. Ця угода укладена компанією Facebook Ireland Ltd.

Послуги та постачальники послуг, які використовуються:
Facebook:
Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Ireland - Ireland
Материнська компанія: Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, США
Веб-сайт: https://www.facebook.com
Політика конфіденційності: https://www.facebook.com/about/privacy
Право на заперечення (відмову): для реклами: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

LinkedIn:
LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Ireland - Ireland
Веб-сайт: https://www.linkedin.com
Політика конфіденційності: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Право на заперечення (відмова): https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out

+48 32 226 60 07

Увійти

Увійти

Ви вже створили обліковий запис або профіль клієнта?

Введіть свою адресу електронної пошти та пароль для входу:

Забули ваш пароль?

Створити обліковий запис?