Скарги
Усі претензії та скарги можна подавати через E-Mail до Quality Austria.
Повідомте нам, якою мовою будемо користуватися для подальшого спілкування з вами.
При розгляді претензій / скарг Quality Austria гарантує, що призначені для цього особи є незалежними.
Претензії / скарги підлягають найсуворішій конфіденційності з боку Quality Austria і не мають дискримінаційного впливу на заявника / скаржника. Скаржники залишаються анонімними для клієнта, якщо цього вимагає скаржник.
Наші правила щодо заперечень і скарг можна знайти тут.
Претензії та скарги надсилайте на електронну адресу: reklamationen@qualityaustria.com.
Надсилайте претензії та скарги щодо FSC® CoC електронною поштою на адресу office@qualityaustria.com.pl
Тому просимо надати нам інформацію, якою мовою ми маємо продовжувати листування з вами. Quality Austria гарантує незалежність осіб, які розглядають претензії та скарги. Quality Austria гарантує, що як претензії, так і скарги розглядаються як конфіденційна інформація та жодним чином не дискримінують позивача чи скаржника. Скаржник залишається анонімним для клієнта, якщо він або вона бажає це зробити.
Наші положення про відмову від відповідальності та скарги можна знайти тут
Усі матеріали можна надсилати на наступну електронну адресу: office@qualityaustria.com.pl.
Детальна інформація про порядок розгляду скарг і претензій доступна в спеціальному документі посилання.
Якщо скаргу неможливо вирішити задовільно, її можна передати до Міжнародної організації з акредитації (ASI) і, зрештою, до організації FSC®.
Усі заявки можна надсилати на електронну адресу: office@qualityaustria.com.pl.
Детальна інформація про порядок розгляду скарг доступна у спеціальному документі посилання.
Якщо скаргу не буде задовільно вирішено, її можна передати до Міжнародної акредитаційної служби (ASI) або, зрештою, до FSC ®.