Системи управління якістю ISO 9001: 2015. Вимоги - інтерпретація та застосування

ПРО ТРЕНІНГ

Під час цього тренінгу ми ретельно обговоримо всі вимоги нового стандарту ISO 9001: 2015. Завдяки численним вправам та практичним прикладам учасник легше засвоїть та закріпить набуті знання. Цей тренінг призначений як для людей, які щодня контактують із системами управління якістю, так і для тих, хто хоче розширити свої знання в цій галузі.

Тривалість тренінгу: 2 дні / 16 годин

Документ після завершення:

Сертифікат "Аудитора системи управління якістю".

навчання

ЦІЛЬ НАВЧАННЯ

Метою тренінгу є ознайомлення учасників з вимогами нового стандарту ISO 9001: 2015. Учасники отримають чітку та доступну інформацію про:

  • комплексну інтерпретацію нових вимог,
  • управління процесом та оцінку,
  • управління ризиками,
  • оцінку ефективності системи управління якістю,
а проведені вправи разом із практичними прикладами допоможуть закріпити та систематизувати набуті знання.

навчання

УЧАСНИКИ НАВЧАННЯ

  • Аудитори
  • Представники СУЯ
  • Менеджери
  • Особи, які впроваджують СУЯ
  • Особи, які займаються вдосконаленням СУЯ
  • Співробітники, які хочуть розширити свої знання

  1. Вступ до управління якістю
    1. Термінологія
    2. Генеза управління якістю
    3. Розробка стандартів управління якістю
    4. Серія стандартів ISO 9001
  2. Система управління якістю в організації 9001
    1. Принципи управління якістю
    2. Правила реалізації
    3. Застосування ISO 9001
    4. Процесний підхід
    5. Цикл PDCA
    6. Управління цілями
  3. Архітектура системи управління якістю
  4. Основні концепції ISO 9001: 2015
    1. "Індивідуальна" система управління
    2. Структура стандарту ISO 9001 - Anneks SL
  5. Керівництво
    1. Прихильність вищого керівництва
    2. Політика якості та орієнтація на клієнта
  6. Завдання, ролі, повноваження та відповідальність в організації
  7. Контекст організації
    1. Розуміння контексту організації
    2. Вимоги до товарів та послуг
    3. Відповідальність виробника
    4. Розуміння очікувань зацікавлених сторін
  8. Сфера застосування системи управління якістю
  9. Зобов'язання щодо дотримання
  10. Підхід, заснований на оцінці ризику
    1. Побудова ризику
    2. Ризиковий апетит
    3. Управління операційним ризиком
    4. Ризик у ISO 9001: 2015
  11. Планування
  12. Підтримка - внутрішній потенціал організації
    1. Ресурси
    2. Компетенції та обізнаність
    3. Спілкування
  13. Документована інформація
  14. Оперативна діяльність
  15. Планування
  16. Визначення вимог до продуктів та послуг, управління вимогами споживачів
  17. Проектування та розробка
  18. Аутсорсингові процеси
  19. Впровадження правил виробництва, випуску та постачання продукції та послуг
  20. Оцінка результатів та їх моніторинг
    1. Вимірювання, аналіз та оцінка
    2. Роль внутрішнього аудиту
    3. Перевірка управління
  21. Вдосконалення системи управління якістю
    1. Управління невідповідностями
    2. Коригувальні дії

Наші тренери практики з багаторічним досвідом роботи в галузі, вони представляють. Більшість з них одночасно співпрацює з нами в галузі аудиту. Крім того, щоб постійно підтримувати високий рівень наших тренінгів, ми організовуємо для них внутрішні зустрічі з вдосконалення, під час яких ми обмінюємось новинами та досвідом і ми тренуємось техніки проведення практикумів практичним та незабутнім чином.

Завдяки цьому, учасники тренінгу оцінюють наші послуги в середньому 9,5 з 10 можливих балів. Наші клієнти цінують в основному: практикум та цікава форма проведення, практичний підхід та відкритість для дискусій та залучення вправ.

+43 732 34 23 22