Аудитор системи управління якістю ISO 9001: 2015

ПРО ТРЕНІНГ

Тренінг підготує кандидатів до проведення внутрішнього аудиту відповідно до ISO 9001: 2015 - Система управління якістю.

Тривалість тренінгу: 2 дні / 16 годин

Документ після завершення:

Сертифікат "Аудитора системи управління якістю".

навчання

ЦІЛЬ НАВЧАННЯ

Під час дводенного тренінгу, орієнтованого на практику (16 годин), ви набудете конкретних знань про методику аудитора, а також отримаєте практичні навички у галузі підготовки та проведення аудитів та розробки фактичних та повних звітів після аудиту. Ви навчитеся розумно ініціювати та / або оцінювати заходи з удосконалення, що проводяться організацією, і вивчите принципи ефективного спілкування та ефективного управління командою аудиторів. Ви також дізнаєтесь, як найкраще тлумачити положення стандартів ISO 9001: 2015 та ISO 19011, чого слід уникати, а також хто і чому буде ідеальним внутрішнім аудиторем.

Наші тренери, які завдяки багаторічному досвіду та постійному обміну досвідом з іншими експертами компанії «Австрія якості», можуть фільтрувати та відкидати все, що не є важливим під час конкретного тренінгу, допоможуть вам ефективно здобути знання, зосереджуючи увагу на тому, що є найбільш важливим для учасників.

навчання

УЧАСНИКИ НАВЧАННЯ

Кому потрібна участь у тренінгу:

  • Особам, які є або хотіли б стати внутрішніми аудиторами та хочуть закріпити та розширити свої знання та навички в цій галузі
  • Люди з 2-3-річним досвідом роботи в галузі управління якістю, які хотіли б оновити свої знання та розвинути свої навички
  • Тим, хто вже має конкретні знання про принципи управління якістю відповідно до стандарту ISO 9001 і хотів би дізнатися більше про те, як оцінити ефективність методів його впровадження в організації
  • Представники СУЯ ISO 9001, відповідальні за впровадження, підтримку та вдосконалення Системи управління якістю відповідно до зміненого стандарту, які також цікавляться методами оцінки та перевірки результатів своєї роботи
  • Менеджери, які хочуть підвищити свою кваліфікацію в галузі управління якістю
  • Консультанти, які хочуть розширити свої знання щодо переглянутого стандарту ISO 9001 та дізнатись більше про передові практики його впровадження в організації

Чому особи, які є або хотіли б стати внутрішніми аудиторами, Систем управління якістю ISO 9001: 2015 повинні брати участь у цьому тренінгу?

Ознайомившись із методологією та конкретними інструментами, необхідними для роботи аудитора, вони зможуть самостійно та ефективно проводити внутрішній аудит Системи управління якістю ISO 9001: 2015 у своїй організації. Вони зможуть поглибити свої знання стандарту ISO 9001: 2015 та перевірити правильність тлумачення вимог, що містяться в ньому. Вони також знайомляться з перевіреними методами підготовки та проведення аудитів та розробки звітів, отриманих на їх основі. Крім того, вони розширять свої навички та компетенції в галузі спілкування з клієнтами та аудиторами в команді, а також дізнаються, як ініціювати / оцінювати заходи щодо вдосконалення, вжиті організацією.

  1. Вступний тест на знання як відправна точка для обговорення (20 запитань з одним вибором)
  2. Вступ до управління якістю
    1. Принципи управління якістю
    2. Еволюція підходу
  3. Основні вимоги ISO 9001: 2015
    1. Контекст та основи управління ризиками
    2. Документоване управління інформацією
    3. Процесний підхід
    4. Знання, компетенції, обізнаність персоналу
    5. Виробництво та надання послуг відповідно до вимог
    6. Оцінка відповідності, ефективності, моніторингу та вимірювання процесів
  4. Настанови щодо аудиту систем управління ISO 19011: 2012, розширені змінами, що випливають із нової редакції ISO 19011: 2018
    1. Управління програмою аудиту
    2. Відповідальність аудитора
    3. Особисті якості аудитора
    4. Повноваження адутора
    5. Підхід до принципів аудиту на основі ризику
    6. Розширення керівних принципів програми аудиту
    7. Розширення керівних принципів планування аудиту
    8. Розширення загальних вимог до компетентності аудиторів
    9. Орієнтація процесу
    10. Розширення додатку до стандарту за допомогою плагінів, що стосуються організаційного контексту та керівництва.
  5. Підготовка та планування аудиту
    1. Доцільність аудиту
    2. Документи, необхідні аудитору для належного проведення аудиту (план, контрольні списки)
  6. Аудиторська команда
    1. Правила вибору аудиторської групи
    2. Співпраця з командою аудиторів
  7. Техніка спілкування та збору інформації під час аудиту
  8. Проведення відкриття засідання
  9. Документування аудиторської діяльності
    1. Аудиторські докази та оцінка
    2. Формулювання невідповідностей та потенціалу для вдосконалення
  10. Формулювання висновків та створення звіту про аудит
  11. Проведення заключного засідання аудиту
  12. Належна аудиторська практика
  13. Розбір прикладів
  14. Аналіз зразка аудиторської документації
  15. Вправи, що проводяться на окремих етапах навчання
  16. Підсумкова перевірка знань

Наші тренери практики з багаторічним досвідом роботи в галузі, вони представляють. Більшість з них одночасно співпрацює з нами в галузі аудиту. Крім того, щоб постійно підтримувати високий рівень наших тренінгів, ми організовуємо для них внутрішні зустрічі з вдосконалення, під час яких ми обмінюємось новинами та досвідом і ми тренуємось техніки проведення практикумів практичним та незабутнім чином.

Завдяки цьому, учасники тренінгу оцінюють наші послуги в середньому 9,5 з 10 можливих балів. Наші клієнти цінують в основному: практикум та цікава форма проведення, практичний підхід та відкритість для дискусій та залучення вправ.

22 - 23.10.2020

Катовіце / Міколов

840 злотих + ПДВ

19 - 20.11.2020

Катовіце / Міколов

1200 злотих + ПДВ

16 - 17.12.2020

Катовіце / Міколов

1200 злотих + ПДВ

+43 732 34 23 22