Огляд
ISO 10001 має на меті сприяння задоволенню клієнтів, яке має бути підвищено шляхом впровадження, підтримки та постійного вдосконалення кодексу поведінки, спрямованого на задоволення клієнтів. „Кодекс” визначається як „обіцянки, надані організацією клієнтам, та пов’язані з ними положення, що стосуються поведінки організації та мають на меті підвищення рівня задоволеності клієнтів”. Стандарт застосовується до організацій будь-якого типу — незалежно від їхнього розміру, галузі діяльності чи пропонованих послуг/продуктів.
Контакти
Команда
Клаудія Беньошек-Бучек
Директор центру обслуговування клієнтів Телефон: +48322266007 Мобільний: +48517676569