ISO 9001:2015 Systemy Zarządzania Jakością. Wymagania – interpretacja normy i zastosowanie
Stacjonarnie lub online | 2
dni
O szkoleniu
Podczas tego szkolenia dokładnie omawiamy wszystkie wymagania zawarte w nowej normie ISO 9001:2015. Dzięki licznym ćwiczeniom i praktycznym przykładom uczestnik łatwiej przyswoi i utrwali zdobytą wiedzę. Szkolenie to przeznaczone jest zarówno dla osób, mających na co dzień styczność z Systemami Zarządzania Jakością, jak i dla tych, którzy chcą poszerzyć swoją wiedzę w tym zakresie.
Czas trwania szkolenia: 2 dni / 16 godzin
Dokument potwierdzający: Certyfikat „Auditora Systemu Zarządzania Jakością”
Cel szkolenia
Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z wymaganiami nowej normy ISO 9001:2015. Uczestnicy w jasny i przystępny sposób zdobędą informacje w zakresie:
kompleksowej interpretacji nowych wymagań,
zarządzania i oceny skuteczności procesów,
zarządzania ryzykiem,
oceny skuteczności systemu zarządzania jakością,
a przeprowadzane ćwiczenia wraz z praktycznymi przykładami, pozwolą na utrwalenie i usystematyzowanie zdobytej wiedzy.
Odbiorcy szkoleń
Auditorzy
Pełnomocnicy SZJ
Kadra kierownicza
Osoby realizujące wdrożenie SZJ
Osoby zajmujące się doskonaleniem SZJ
Pracownicy chcący poszerzyć swoją wiedzę
Przebieg szkolenia
Wprowadzenie do zarządzanie jakością:
Terminologia
Geneza zarządzania jakością
Rozwój norm dla zarządzania jakością
Seria norm ISO 9001
System zarządzania jakością w organizacji 9001:
Zasady zarządzania jakością
Zasady wdrożenia
Zastosowanie normy ISO 9001
Podejście procesowe
Cykl PDCA
Zarządzanie celami
Architektura systemu zarządzania jakością
Główne koncepcje normy ISO 9001:2015
System zarządzania „uszyte na wymiar”
Struktura normy ISO 9001 – Anneks SL
Przywództwo:
Zaangażowanie najwyższego kierownictwa
Polityka jakości i ukierunkowanie na Klienta
Zadania, role, uprawnienia i odpowiedzialności w organizacji
Kontekst organizacji:
Zrozumienie kontekstu organizacji
Wymagania dla produktów i usług
Odpowiedzialność producenta
Zrozumienie oczekiwań stron zainteresowanych
Zakres Systemu Zarządzania Jakością
Zobowiązania zgodności
Podejście oparte na myśleniu o ryzyku:
„Konstrukcja ryzyka”
Apetyt na ryzyko
Operacyjne zarządzanie ryzykiem
Ryzyko w ISO 9001:2015
Planowanie
Wsparcie – potencjał wewnętrzny organizacji:
Zasoby
Kompetencje i świadomość
Komunikacja
Udokumentowana informacja
Działania operacyjne
Planowanie
Określanie wymagań dla produktów i usług, zarządzanie wymaganiami Klienta
Projektowanie i rozwój
Procesy zlecane na zewnątrz
Realizacja produkcji, zasady zwalniania i dostarczanie produktów i usług
System bonusowy qualityaustria obejmuje bonusy za udział w szkoleniach lub certyfikację osób i jest aktualizowany co roku. Chętnie udzielimy bardziej szczegółowych informacji na temat ewentualnych oszczędności – prosimy o bezpośredni kontakt z nami w celu uzyskania w pełni dopasowanej do potrzeb oferty.