Audytor wewnętrzny ISO 9001:2015

Jakość

Auditor wewnętrzny ISO 9001 – System Zarządzania Jakością

Stacjonarnie lub online | 2 dni

Szkolenie przygotowuje uczestników do pełnienia roli audytora wewnętrznego ISO 9001:2015. Uczestnicy nauczą się przygotowywać, przeprowadzać i dokumentować audity oraz formułować wnioski i działania doskonalące.

O szkoleniu

Szkolenie Auditor wewnętrzny ISO 9001 - System Zarządzania Jakością

Czas trwania szkolenia: 2 dni / 16 godzin

Forma szkolenia: zdalna w czasie rzeczywistym (szkolenie online), lub stacjonarnie

Dokument potwierdzający: Certyfikat „Auditora Systemu Zarządzania Jakością”

Cel szkolenia

Cel szkolenia

Podczas nastawionego na praktykę, dwudniowego szkolenia (16 godzin) nabędziesz konkretną wiedzę na temat metodyki pracy auditora, a także zdobędziesz praktyczne umiejętności z zakresu przygotowywania i przeprowadzania auditów oraz opracowywania rzeczowych i kompletnych raportów po audicie. Nauczysz się mądrze inicjować i/lub oceniać działania doskonalące podejmowane przez organizację oraz poznasz zasady efektywnej komunikacji i skutecznego kierowania zespołem auditorów. Dowiesz się również jak najlepiej interpretować zapisy zawarte w normach: ISO 9001:2015 i ISO 19011, czego należy unikać oraz kto i dlaczego doskonale sprawdzi się w roli auditora wewnętrznego.

W skutecznym przyswojeniu wiedzy pomogą Ci nasi trenerzy, którzy, dzięki wieloletniemu doświadczeniu i ciągłej wymianie doświadczeń z innymi ekspertami Quality Austria, potrafią przefiltrować i odrzucić wszystko to, co jest mało istotne podczas określonego szkolenia, skupiają się natomiast na tym, co dla uczestników jest najbardziej wartościowe i przydatne.

Odbiorcy szkoleń

Komu udział w szkoleniu może się przydać:

  • Osobom, które są lub chciałyby zostać auditorami wewnętrznymi, i którym zależy na ugruntowaniu i poszerzeniu wiedzy i umiejętności w tym zakresie
  • Osobom mającym 2-3 letnie doświadczenie w obszarze zarządzania jakością, które chciałyby uaktualnić wiedzę oraz rozwinąć swoje umiejętności
  • Tym, którzy posiadają już określoną wiedzę z zasad zarządzania jakością zgodnie ze standardem ISO 9001 i chcieliby dowiedzieć się więcej na temat sposobów oceny skuteczności metod jej wdrażania w organizacji
  • Pełnomocnikom SZJ ISO 9001 odpowiedzialnym za wdrożenie, utrzymanie i doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością zgodnie ze znowelizowaną normą, którzy są jednocześnie zainteresowani sposobami oceny i weryfikacji rezultatów ich pracy
  • Menedżerom, którym zależy na tym, aby podnieść kwalifikacje w zakresie zarządzania jakością
  • Konsultantom i doradcom chcącym poszerzyć wiedzę na temat znowelizowanej normy ISO 9001 i dowiedzieć się więcej na temat dobrych praktyk w zakresie jej wdrażania w organizacji

Dlaczego osoby, które są lub chciałyby zostać auditorami wewnętrznymi Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015 powinny wziąć udział w tym szkoleniu?

Dzięki zapoznaniu się z metodologią oraz konkretnymi narzędziami niezbędnymi w pracy auditora będą potrafiły samodzielnie i skutecznie przeprowadzać audity wewnętrzne Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015 w ich organizacji. Będą mogły pogłębić wiedzę na temat normy ISO 9001:2015 oraz zweryfikować poprawność swojej interpretacji wymagań w niej zawartych. Zapoznają się również ze sprawdzonymi w praktyce sposobami przygotowywania i przeprowadzania auditów oraz opracowywania raportów będących ich efektem. Dodatkowo poszerzą swoje umiejętności i kompetencje w sferze komunikacji z klientami oraz auditorami w zespole, a także dowiedzą się, jak należy inicjować/ oceniać działania doskonalące podejmowane przez organizację.

Przebieg szkolenia

Harmonogram szkolenia

Wstępny test wiedzy jako punkt wyjścia do dyskusji (20 pytań jednokrotnego wyboru)

Wprowadzenie do zarządzania jakością:

  • Zasady zarządzania jakością
  • Ewolucja podejścia

Podstawowe wymagania ISO 9001:2015

  • Kontekst i podstawy zarządzania ryzykiem
  • Zarządzanie udokumentowanymi informacjami
  • Podejście procesowe
  • Wiedza, kompetencje, świadomość personelu
  • Produkcja i dostarczanie usług w zgodności z wymaganiami
  • Ocena zgodności, skuteczności, monitorowanie i pomiary procesów

Wytyczne do auditowania systemów zarządzania ISO 19011:2012 poszerzone o zmiany wynikające z nowej edycji normy ISO 19011:2018

  • Zarządzanie programem auditów
  • Odpowiedzialność auditora
  • Cechy osobiste auditora
  • Kompetencje auditora
  • Oparte na ryzyku podejście do zasad auditu
  • Rozszerzenie wytycznych dotyczących zarządzania programem auditów
  • Rozszerzenia wytycznych w zakresie planowania auditu
  • Rozszerzenia ogólnych wymagań kompetencyjnych dla auditorów
  • Ukierunkowanie na proces
  • Rozszerzenie załącznika do normy o wytyczne dotyczące zagadnień kontekstu organizacji i przywództwa

Przygotowanie i planowanie auditu:

  • Wykonalność auditu
  • Dokumenty niezbędne auditorowi do tego, aby przeprowadzić audit w sposób właściwy (plan, listy kontrolne)

Zespół auditorów:

  • Zasady doboru zespołu auditowego
  • Praca z zespołem auditorów

Komunikacja i techniki pozyskiwania informacji w trakcie auditu

Przeprowadzenie spotkania otwierającego

Dokumentowanie działań auditowych:

  • Dowody z auditu i ich ocena
  • Formułowanie niezgodności oraz potencjałów do doskonalenia

Formułowanie wniosków i tworzenie raportu z auditu

Przeprowadzenie spotkania zamykającego audit

Dobre praktyki auditowe

Studium przypadku

Analiza przykładowej dokumentacji auditowej

Ćwiczenia realizowane na poszczególnych etapach szkolenia

Końcowy test wiedzy

Kontakt

Zespół

Ewa Wasielewska

Koordynator ds. Szkoleń Komórka:+48575687500

Wyślij e-mail

Oszczędzaj do

-25%

Oszczędzaj pieniądze!

System bonusowy qualityaustria obejmuje bonusy za udział w szkoleniach lub certyfikację osób i jest aktualizowany co roku. Chętnie udzielimy bardziej szczegółowych informacji na temat ewentualnych oszczędności – prosimy o bezpośredni kontakt z nami w celu uzyskania w pełni dopasowanej do potrzeb oferty.

Skontaktuj się z nami już teraz!

Terminy

Tego produktu nie ma na stanie i nie jest dostępny.

options: array(3) { [0]=> string(21) "05-11-2025-06-11-2025" [1]=> string(21) "06-11-2025-07-11-2025" [2]=> string(21) "18-09-2025-19-09-2025" }
attr_name: string(10) "pa_terminy"
product: object(WC_Product_Variable)#40845 (15) { ["children":protected]=> array(3) { [0]=> int(29281) [1]=> int(29279) [2]=> int(29280) } ["visible_children":protected]=> array(3) { [0]=> int(29281) [1]=> int(29279) [2]=> int(29280) } ["variation_attributes":protected]=> array(1) { ["pa_terminy"]=> array(3) { [0]=> string(21) "05-11-2025-06-11-2025" [1]=> string(21) "06-11-2025-07-11-2025" [2]=> string(21) "18-09-2025-19-09-2025" } } ["object_type":protected]=> string(7) "product" ["post_type":protected]=> string(7) "product" ["cache_group":protected]=> string(8) "products" ["data":protected]=> array(50) { ["name"]=> string(61) "Auditor wewnętrzny ISO 9001 - System Zarządzania Jakością" ["slug"]=> string(27) "auditor-wewnetrzny-iso-9001" ["date_created"]=> object(WC_DateTime)#42994 (4) { ["utc_offset":protected]=> int(0) ["date"]=> string(26) "2022-02-15 11:46:25.000000" ["timezone_type"]=> int(3) ["timezone"]=> string(13) "Europe/Warsaw" } ["date_modified"]=> object(WC_DateTime)#40843 (4) { ["utc_offset":protected]=> int(0) ["date"]=> string(26) "2025-09-30 14:24:42.000000" ["timezone_type"]=> int(3) ["timezone"]=> string(13) "Europe/Warsaw" } ["status"]=> string(7) "publish" ["featured"]=> bool(false) ["catalog_visibility"]=> string(7) "visible" ["description"]=> string(242) "Szkolenie przygotowuje uczestników do pełnienia roli audytora wewnętrznego ISO 9001:2015. Uczestnicy nauczą się przygotowywać, przeprowadzać i dokumentować audity oraz formułować wnioski i działania doskonalące." ["short_description"]=> string(23) "Stacjonarnie lub online" ["sku"]=> string(0) "" ["price"]=> string(4) "1300" ["regular_price"]=> string(0) "" ["sale_price"]=> string(0) "" ["date_on_sale_from"]=> NULL ["date_on_sale_to"]=> NULL ["total_sales"]=> int(16) ["tax_status"]=> string(7) "taxable" ["tax_class"]=> string(0) "" ["manage_stock"]=> bool(false) ["stock_quantity"]=> NULL ["stock_status"]=> string(7) "instock" ["backorders"]=> string(2) "no" ["low_stock_amount"]=> string(0) "" ["sold_individually"]=> bool(false) ["weight"]=> string(0) "" ["length"]=> string(0) "" ["width"]=> string(0) "" ["height"]=> string(0) "" ["upsell_ids"]=> array(0) { } ["cross_sell_ids"]=> array(0) { } ["parent_id"]=> int(0) ["reviews_allowed"]=> bool(false) ["purchase_note"]=> string(0) "" ["attributes"]=> array(1) { ["pa_terminy"]=> object(WC_Product_Attribute)#40838 (1) { ["data":protected]=> array(6) { ["id"]=> int(4) ["name"]=> string(10) "pa_terminy" ["options"]=> array(3) { [0]=> int(6525) [1]=> int(6526) [2]=> int(6524) } ["position"]=> int(0) ["visible"]=> bool(true) ["variation"]=> bool(true) } } } ["default_attributes"]=> array(0) { } ["menu_order"]=> int(0) ["post_password"]=> string(0) "" ["virtual"]=> bool(false) ["downloadable"]=> bool(false) ["category_ids"]=> array(4) { [0]=> int(3582) [1]=> int(3627) [2]=> int(3572) [3]=> int(3637) } ["tag_ids"]=> array(0) { } ["shipping_class_id"]=> int(0) ["downloads"]=> array(0) { } ["image_id"]=> string(0) "" ["gallery_image_ids"]=> array(0) { } ["download_limit"]=> int(-1) ["download_expiry"]=> int(-1) ["rating_counts"]=> array(0) { } ["average_rating"]=> string(1) "0" ["review_count"]=> int(0) } ["supports":protected]=> array(0) { } ["id":protected]=> int(25185) ["changes":protected]=> array(0) { } ["object_read":protected]=> bool(true) ["extra_data":protected]=> array(0) { } ["default_data":protected]=> array(50) { ["name"]=> string(0) "" ["slug"]=> string(0) "" ["date_created"]=> NULL ["date_modified"]=> NULL ["status"]=> bool(false) ["featured"]=> bool(false) ["catalog_visibility"]=> string(7) "visible" ["description"]=> string(0) "" ["short_description"]=> string(0) "" ["sku"]=> string(0) "" ["price"]=> string(0) "" ["regular_price"]=> string(0) "" ["sale_price"]=> string(0) "" ["date_on_sale_from"]=> NULL ["date_on_sale_to"]=> NULL ["total_sales"]=> string(1) "0" ["tax_status"]=> string(7) "taxable" ["tax_class"]=> string(0) "" ["manage_stock"]=> bool(false) ["stock_quantity"]=> NULL ["stock_status"]=> string(7) "instock" ["backorders"]=> string(2) "no" ["low_stock_amount"]=> string(0) "" ["sold_individually"]=> bool(false) ["weight"]=> string(0) "" ["length"]=> string(0) "" ["width"]=> string(0) "" ["height"]=> string(0) "" ["upsell_ids"]=> array(0) { } ["cross_sell_ids"]=> array(0) { } ["parent_id"]=> int(0) ["reviews_allowed"]=> bool(true) ["purchase_note"]=> string(0) "" ["attributes"]=> array(0) { } ["default_attributes"]=> array(0) { } ["menu_order"]=> int(0) ["post_password"]=> string(0) "" ["virtual"]=> bool(false) ["downloadable"]=> bool(false) ["category_ids"]=> array(0) { } ["tag_ids"]=> array(0) { } ["shipping_class_id"]=> int(0) ["downloads"]=> array(0) { } ["image_id"]=> string(0) "" ["gallery_image_ids"]=> array(0) { } ["download_limit"]=> int(-1) ["download_expiry"]=> int(-1) ["rating_counts"]=> array(0) { } ["average_rating"]=> int(0) ["review_count"]=> int(0) } ["data_store":protected]=> object(WC_Data_Store)#40846 (4) { ["instance":"WC_Data_Store":private]=> object(WC_Product_Variable_Data_Store_CPT)#43011 (7) { ["prices_array":protected]=> array(2) { ["version"]=> string(10) "1759236325" ["f9e544f77b7eac7add281ef28ca5559f"]=> array(3) { ["price"]=> array(3) { [29281]=> string(7) "1500.00" [29279]=> string(7) "1500.00" [29280]=> string(7) "1300.00" } ["regular_price"]=> array(3) { [29281]=> string(7) "1500.00" [29279]=> string(7) "1500.00" [29280]=> string(7) "1300.00" } ["sale_price"]=> array(3) { [29281]=> string(7) "1500.00" [29279]=> string(7) "1500.00" [29280]=> string(7) "1300.00" } } } ["internal_meta_keys":protected]=> array(42) { [0]=> string(11) "_visibility" [1]=> string(4) "_sku" [2]=> string(6) "_price" [3]=> string(14) "_regular_price" [4]=> string(11) "_sale_price" [5]=> string(22) "_sale_price_dates_from" [6]=> string(20) "_sale_price_dates_to" [7]=> string(11) "total_sales" [8]=> string(11) "_tax_status" [9]=> string(10) "_tax_class" [10]=> string(13) "_manage_stock" [11]=> string(6) "_stock" [12]=> string(13) "_stock_status" [13]=> string(11) "_backorders" [14]=> string(17) "_low_stock_amount" [15]=> string(18) "_sold_individually" [16]=> string(7) "_weight" [17]=> string(7) "_length" [18]=> string(6) "_width" [19]=> string(7) "_height" [20]=> string(11) "_upsell_ids" [21]=> string(14) "_crosssell_ids" [22]=> string(14) "_purchase_note" [23]=> string(19) "_default_attributes" [24]=> string(19) "_product_attributes" [25]=> string(8) "_virtual" [26]=> string(13) "_downloadable" [27]=> string(15) "_download_limit" [28]=> string(16) "_download_expiry" [29]=> string(9) "_featured" [30]=> string(19) "_downloadable_files" [31]=> string(16) "_wc_rating_count" [32]=> string(18) "_wc_average_rating" [33]=> string(16) "_wc_review_count" [34]=> string(22) "_variation_description" [35]=> string(13) "_thumbnail_id" [36]=> string(11) "_file_paths" [37]=> string(22) "_product_image_gallery" [38]=> string(16) "_product_version" [39]=> string(12) "_wp_old_slug" [40]=> string(10) "_edit_last" [41]=> string(10) "_edit_lock" } ["must_exist_meta_keys":protected]=> array(1) { [0]=> string(10) "_tax_class" } ["extra_data_saved":protected]=> bool(false) ["updated_props":protected]=> array(0) { } ["meta_type":protected]=> string(4) "post" ["object_id_field_for_meta":protected]=> string(0) "" } ["stores":"WC_Data_Store":private]=> array(38) { ["coupon"]=> string(24) "WC_Coupon_Data_Store_CPT" ["customer"]=> string(22) "WC_Customer_Data_Store" ["customer-download"]=> string(31) "WC_Customer_Download_Data_Store" ["customer-download-log"]=> string(35) "WC_Customer_Download_Log_Data_Store" ["customer-session"]=> string(30) "WC_Customer_Data_Store_Session" ["order"]=> string(23) "WC_Order_Data_Store_CPT" ["order-refund"]=> string(30) "WC_Order_Refund_Data_Store_CPT" ["order-item"]=> string(24) "WC_Order_Item_Data_Store" ["order-item-coupon"]=> string(31) "WC_Order_Item_Coupon_Data_Store" ["order-item-fee"]=> string(28) "WC_Order_Item_Fee_Data_Store" ["order-item-product"]=> string(32) "WC_Order_Item_Product_Data_Store" ["order-item-shipping"]=> string(33) "WC_Order_Item_Shipping_Data_Store" ["order-item-tax"]=> string(28) "WC_Order_Item_Tax_Data_Store" ["payment-token"]=> string(27) "WC_Payment_Token_Data_Store" ["product"]=> string(25) "WC_Product_Data_Store_CPT" ["product-grouped"]=> string(33) "WC_Product_Grouped_Data_Store_CPT" ["product-variable"]=> string(34) "WC_Product_Variable_Data_Store_CPT" ["product-variation"]=> string(35) "WC_Product_Variation_Data_Store_CPT" ["shipping-zone"]=> string(27) "WC_Shipping_Zone_Data_Store" ["webhook"]=> string(21) "WC_Webhook_Data_Store" ["report-revenue-stats"]=> string(63) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Orders\Stats\DataStore" ["report-orders"]=> string(57) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Orders\DataStore" ["report-orders-stats"]=> string(63) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Orders\Stats\DataStore" ["report-products"]=> string(59) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Products\DataStore" ["report-variations"]=> string(61) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Variations\DataStore" ["report-products-stats"]=> string(65) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Products\Stats\DataStore" ["report-variations-stats"]=> string(67) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Variations\Stats\DataStore" ["report-categories"]=> string(61) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Categories\DataStore" ["report-taxes"]=> string(56) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Taxes\DataStore" ["report-taxes-stats"]=> string(62) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Taxes\Stats\DataStore" ["report-coupons"]=> string(58) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Coupons\DataStore" ["report-coupons-stats"]=> string(64) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Coupons\Stats\DataStore" ["report-downloads"]=> string(60) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Downloads\DataStore" ["report-downloads-stats"]=> string(66) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Downloads\Stats\DataStore" ["admin-note"]=> string(44) "Automattic\WooCommerce\Admin\Notes\DataStore" ["report-customers"]=> string(60) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Customers\DataStore" ["report-customers-stats"]=> string(66) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Customers\Stats\DataStore" ["report-stock-stats"]=> string(62) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Stock\Stats\DataStore" } ["current_class_name":"WC_Data_Store":private]=> string(34) "WC_Product_Variable_Data_Store_CPT" ["object_type":"WC_Data_Store":private]=> string(16) "product-variable" } ["meta_data":protected]=> NULL }
Zniżki ilościowe
Ilość osób z jednej organizacji Zniżka
2 10%
3 15%
4-20 20%
Quality Austria Polska Sp. z o.o. stale rozwija swoją propozycję szkoleniową, którą w szczególności kieruje do organizacji chcących  przeszkolić z systemów zarządzania więcej niż jednego pracownika - w tym przypadku 2 osoby z jednej organizacji, 3 osoby lub 4 i więcej osób z jednej organizacji. W zależności od liczby uczestników szkolenia, koszyk wyświetli cenę regularną i po rabacie po jego aktualizacji.
Zniżki ilościowe
Ilość osób z jednej organizacji Zniżka
2 10%
3 15%
4-20 20%
Quality Austria Polska Sp. z o.o. stale rozwija swoją propozycję szkoleniową, którą w szczególności kieruje do organizacji chcących  przeszkolić z systemów zarządzania więcej niż jednego pracownika - w tym przypadku 2 osoby z jednej organizacji, 3 osoby lub 4 i więcej osób z jednej organizacji. W zależności od liczby uczestników szkolenia, koszyk wyświetli cenę regularną i po rabacie po jego aktualizacji.
Zniżki ilościowe
Ilość osób z jednej organizacji Zniżka
2 10%
3 15%
4-20 20%
Quality Austria Polska Sp. z o.o. stale rozwija swoją propozycję szkoleniową, którą w szczególności kieruje do organizacji chcących  przeszkolić z systemów zarządzania więcej niż jednego pracownika - w tym przypadku 2 osoby z jednej organizacji, 3 osoby lub 4 i więcej osób z jednej organizacji. W zależności od liczby uczestników szkolenia, koszyk wyświetli cenę regularną i po rabacie po jego aktualizacji.

Terminy mogą ulec zmianie.

Aby dowiedzieć się więcej o dostępności naszych szkoleń Quality Austria - Polska Sp. z o.o. prosimy o kontakt z Panią Magdaleną Kowalską

Telefon: +48 733 200 636,
Adres e-mail: magdalena.kowalska@qualityaustria.com.pl

+48 32 226 60 07
0

0,00 zł

✕

Logowanie

Login

Czy utworzyłeś już Konto / profil Klienta?

Podaj swój adres e-mail i hasło, aby się zalogować:

Nie pamiętasz hasła?

Stworzyć konto?

Przejdź do koszyka Wymeldować się Kontynuować zakupy