Auditor wewnętrzny ISO 9001 - System Zarządzania Jakością - Quality Austria Polska

Jakość

Auditor wewnętrzny ISO 9001 – System Zarządzania Jakością

| 2 dni

O szkoleniu

Szkolenie pozwoli przygotować kandydatów do prowadzenia auditów wewnętrznych wg normy ISO 9001:2015 - System Zarządzania Jakością.

Czas trwania szkolenia: 2 dni / 16 godzin

Dokument potwierdzający: Certyfikat „Auditora Systemu Zarządzania Jakością”

Cel szkolenia

Podczas nastawionego na praktykę, dwudniowego szkolenia (16 godzin) nabędziesz konkretną wiedzę na temat metodyki pracy auditora, a także zdobędziesz praktyczne umiejętności z zakresu przygotowywania i przeprowadzania auditów oraz opracowywania rzeczowych i kompletnych raportów po audicie. Nauczysz się mądrze inicjować i/lub oceniać działania doskonalące podejmowane przez organizację oraz poznasz zasady efektywnej komunikacji i skutecznego kierowania zespołem auditorów. Dowiesz się również jak najlepiej interpretować zapisy zawarte w normach: ISO 9001:2015 i ISO 19011, czego należy unikać oraz kto i dlaczego doskonale sprawdzi się w roli auditora wewnętrznego.

W skutecznym przyswojeniu wiedzy pomogą Ci nasi trenerzy, którzy, dzięki wieloletniemu doświadczeniu i ciągłej wymianie doświadczeń z innymi ekspertami Quality Austria, potrafią przefiltrować i odrzucić wszystko to, co jest mało istotne podczas określonego szkolenia, skupiają się natomiast na tym, co dla uczestników jest najbardziej wartościowe i przydatne.

Odbiorcy szkoleń

Komu udział w szkoleniu może się przydać:

  • Osobom, które są lub chciałyby zostać auditorami wewnętrznymi, i którym zależy na ugruntowaniu i poszerzeniu wiedzy i umiejętności w tym zakresie
  • Osobom mającym 2-3 letnie doświadczenie w obszarze zarządzania jakością, które chciałyby uaktualnić wiedzę oraz rozwinąć swoje umiejętności
  • Tym, którzy posiadają już określoną wiedzę z zasad zarządzania jakością zgodnie ze standardem ISO 9001 i chcieliby dowiedzieć się więcej na temat sposobów oceny skuteczności metod jej wdrażania w organizacji
  • Pełnomocnikom SZJ ISO 9001 odpowiedzialnym za wdrożenie, utrzymanie i doskonalenie Systemu Zarządzania Jakością zgodnie ze znowelizowaną normą, którzy są jednocześnie zainteresowani sposobami oceny i weryfikacji rezultatów ich pracy
  • Menedżerom, którym zależy na tym, aby podnieść kwalifikacje w zakresie zarządzania jakością
  • Konsultantom i doradcom chcącym poszerzyć wiedzę na temat znowelizowanej normy ISO 9001 i dowiedzieć się więcej na temat dobrych praktyk w zakresie jej wdrażania w organizacji

Dlaczego osoby, które są lub chciałyby zostać auditorami wewnętrznymi Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015 powinny wziąć udział w tym szkoleniu?

Dzięki zapoznaniu się z metodologią oraz konkretnymi narzędziami niezbędnymi w pracy auditora będą potrafiły samodzielnie i skutecznie przeprowadzać audity wewnętrzne Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2015 w ich organizacji. Będą mogły pogłębić wiedzę na temat normy ISO 9001:2015 oraz zweryfikować poprawność swojej interpretacji wymagań w niej zawartych. Zapoznają się również ze sprawdzonymi w praktyce sposobami przygotowywania i przeprowadzania auditów oraz opracowywania raportów będących ich efektem. Dodatkowo poszerzą swoje umiejętności i kompetencje w sferze komunikacji z klientami oraz auditorami w zespole, a także dowiedzą się, jak należy inicjować/ oceniać działania doskonalące podejmowane przez organizację.

Przebieg szkolenia
  • Wstępny test wiedzy jako punkt wyjścia do dyskusji (20 pytań jednokrotnego wyboru)
  • Wprowadzenie do zarządzania jakością:
    • Zasady zarządzania jakością
    • Ewolucja podejścia
  • Podstawowe wymagania ISO 9001:2015
    • Kontekst i podstawy zarządzania ryzykiem
    • Zarządzanie udokumentowanymi informacjami
    • Podejście procesowe
    • Wiedza, kompetencje, świadomość personelu
    • Produkcja i dostarczanie usług w zgodności z wymaganiami
    • Ocena zgodności, skuteczności, monitorowanie i pomiary procesów
  • Wytyczne do auditowania systemów zarządzania ISO 19011:2012 poszerzone o zmiany wynikające z nowej edycji normy ISO 19011:2018
    • Zarządzanie programem auditów
    • Odpowiedzialność auditora
    • Cechy osobiste auditora
    • Kompetencje auditora
    • Oparte na ryzyku podejście do zasad auditu
    • Rozszerzenie wytycznych dotyczących zarządzania programem auditów
    • Rozszerzenia wytycznych w zakresie planowania auditu
    • Rozszerzenia ogólnych wymagań kompetencyjnych dla auditorów
    • Ukierunkowanie na proces
    • Rozszerzenie załącznika do normy o wytyczne dotyczące zagadnień kontekstu organizacji i przywództwa
  • Przygotowanie i planowanie auditu:
    • Wykonalność auditu
    • Dokumenty niezbędne auditorowi do tego, aby przeprowadzić audit w sposób właściwy (plan, listy kontrolne)
  • Zespół auditorów:
    • Zasady doboru zespołu auditowego
    • Praca z zespołem auditorów
  • Komunikacja i techniki pozyskiwania informacji w trakcie auditu
  • Przeprowadzenie spotkania otwierającego
  • Dokumentowanie działań auditowych:
    • Dowody z auditu i ich ocena
    • Formułowanie niezgodności oraz potencjałów do doskonalenia
  • Formułowanie wniosków i tworzenie raportu z auditu
  • Przeprowadzenie spotkania zamykającego audit
  • Dobre praktyki auditowe
  • Studium przypadku
  • Analiza przykładowej dokumentacji auditowej
  • Ćwiczenia realizowane na poszczególnych etapach szkolenia
  • Końcowy test wiedzy

Terminy

Ilość osób z jednej organizacji Zniżka Cena za 1 osobę
2 10% 1439,10  brutto
3 15% 1359,15  brutto
4-20 20% 1279,20  brutto
Ilość osób z jednej organizacji Zniżka Cena za 1 osobę
2 10% 1439,10  brutto
3 15% 1359,15  brutto
4-20 20% 1279,20  brutto
Ilość osób z jednej organizacji Zniżka Cena za 1 osobę
2 10% 1439,10  brutto
3 15% 1359,15  brutto
4-20 20% 1279,20  brutto
11.07.2022-12.07.2022

Auditor Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001: 2015
Quality Austria – Polska Sp. z o.o. ONLINE

1599,00  brutto
Dodaj do koszyka
 array(24) {
  ["attributes"]=>
  array(1) {
    ["attribute_pa_terminy"]=>
    string(21) "11-07-2022-12-07-2022"
  }
  ["availability_html"]=>
  string(0) ""
  ["backorders_allowed"]=>
  bool(false)
  ["dimensions"]=>
  array(3) {
    ["length"]=>
    string(0) ""
    ["width"]=>
    string(0) ""
    ["height"]=>
    string(0) ""
  }
  ["dimensions_html"]=>
  string(11) "Brak danych"
  ["display_price"]=>
  float(1599)
  ["display_regular_price"]=>
  float(1599)
  ["image"]=>
  array(7) {
    ["title"]=>
    string(0) ""
    ["caption"]=>
    string(0) ""
    ["url"]=>
    string(0) ""
    ["alt"]=>
    string(0) ""
    ["src"]=>
    string(0) ""
    ["srcset"]=>
    bool(false)
    ["sizes"]=>
    bool(false)
  }
  ["image_id"]=>
  int(0)
  ["is_downloadable"]=>
  bool(false)
  ["is_in_stock"]=>
  bool(true)
  ["is_purchasable"]=>
  bool(true)
  ["is_sold_individually"]=>
  string(2) "no"
  ["is_virtual"]=>
  bool(false)
  ["max_qty"]=>
  string(0) ""
  ["min_qty"]=>
  int(1)
  ["price_html"]=>
  string(0) ""
  ["sku"]=>
  string(0) ""
  ["variation_description"]=>
  string(113) "

Auditor Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001: 2015
Quality Austria – Polska Sp. z o.o. ONLINE

" ["variation_id"]=> int(26061) ["variation_is_active"]=> bool(true) ["variation_is_visible"]=> bool(true) ["weight"]=> string(0) "" ["weight_html"]=> string(11) "Brak danych" }
options: array(3) { [0]=> string(21) "07-02-2022-08-02-2022" [1]=> string(21) "25-04-2022-26-04-2022" [2]=> string(21) "11-07-2022-12-07-2022" }
attr_name: string(10) "pa_terminy"
product: object(WC_Product_Variable)#35047 (15) { ["children":protected]=> array(3) { [0]=> int(26059) [1]=> int(26060) [2]=> int(26061) } ["visible_children":protected]=> array(3) { [0]=> int(26059) [1]=> int(26060) [2]=> int(26061) } ["variation_attributes":protected]=> array(1) { ["pa_terminy"]=> array(3) { [0]=> string(21) "07-02-2022-08-02-2022" [1]=> string(21) "25-04-2022-26-04-2022" [2]=> string(21) "11-07-2022-12-07-2022" } } ["object_type":protected]=> string(7) "product" ["post_type":protected]=> string(7) "product" ["cache_group":protected]=> string(8) "products" ["data":protected]=> array(50) { ["name"]=> string(61) "Auditor wewnętrzny ISO 9001 - System Zarządzania Jakością" ["slug"]=> string(55) "auditor-wewnetrzny-iso-9001-system-zarzadzania-jakoscia" ["date_created"]=> object(WC_DateTime)#35978 (4) { ["utc_offset":protected]=> int(0) ["date"]=> string(26) "2022-02-15 11:46:25.000000" ["timezone_type"]=> int(3) ["timezone"]=> string(13) "Europe/Warsaw" } ["date_modified"]=> object(WC_DateTime)#34968 (4) { ["utc_offset":protected]=> int(0) ["date"]=> string(26) "2022-06-15 15:41:05.000000" ["timezone_type"]=> int(3) ["timezone"]=> string(13) "Europe/Warsaw" } ["status"]=> string(7) "publish" ["featured"]=> bool(false) ["catalog_visibility"]=> string(7) "visible" ["description"]=> string(0) "" ["short_description"]=> string(0) "" ["sku"]=> string(0) "" ["price"]=> string(4) "1300" ["regular_price"]=> string(0) "" ["sale_price"]=> string(0) "" ["date_on_sale_from"]=> NULL ["date_on_sale_to"]=> NULL ["total_sales"]=> int(16) ["tax_status"]=> string(7) "taxable" ["tax_class"]=> string(0) "" ["manage_stock"]=> bool(false) ["stock_quantity"]=> NULL ["stock_status"]=> string(7) "instock" ["backorders"]=> string(2) "no" ["low_stock_amount"]=> string(0) "" ["sold_individually"]=> bool(false) ["weight"]=> string(0) "" ["length"]=> string(0) "" ["width"]=> string(0) "" ["height"]=> string(0) "" ["upsell_ids"]=> array(0) { } ["cross_sell_ids"]=> array(0) { } ["parent_id"]=> int(0) ["reviews_allowed"]=> bool(false) ["purchase_note"]=> string(0) "" ["attributes"]=> array(1) { ["pa_terminy"]=> object(WC_Product_Attribute)#34944 (1) { ["data":protected]=> array(6) { ["id"]=> int(4) ["name"]=> string(10) "pa_terminy" ["options"]=> array(3) { [0]=> int(5925) [1]=> int(5927) [2]=> int(5926) } ["position"]=> int(1) ["visible"]=> bool(true) ["variation"]=> bool(true) } } } ["default_attributes"]=> array(0) { } ["menu_order"]=> int(0) ["post_password"]=> string(0) "" ["virtual"]=> bool(false) ["downloadable"]=> bool(false) ["category_ids"]=> array(3) { [0]=> int(3582) [1]=> int(3627) [2]=> int(3637) } ["tag_ids"]=> array(0) { } ["shipping_class_id"]=> int(0) ["downloads"]=> array(0) { } ["image_id"]=> string(0) "" ["gallery_image_ids"]=> array(0) { } ["download_limit"]=> int(-1) ["download_expiry"]=> int(-1) ["rating_counts"]=> array(0) { } ["average_rating"]=> string(1) "0" ["review_count"]=> int(0) } ["supports":protected]=> array(0) { } ["id":protected]=> int(25185) ["changes":protected]=> array(0) { } ["object_read":protected]=> bool(true) ["extra_data":protected]=> array(0) { } ["default_data":protected]=> array(50) { ["name"]=> string(0) "" ["slug"]=> string(0) "" ["date_created"]=> NULL ["date_modified"]=> NULL ["status"]=> bool(false) ["featured"]=> bool(false) ["catalog_visibility"]=> string(7) "visible" ["description"]=> string(0) "" ["short_description"]=> string(0) "" ["sku"]=> string(0) "" ["price"]=> string(0) "" ["regular_price"]=> string(0) "" ["sale_price"]=> string(0) "" ["date_on_sale_from"]=> NULL ["date_on_sale_to"]=> NULL ["total_sales"]=> string(1) "0" ["tax_status"]=> string(7) "taxable" ["tax_class"]=> string(0) "" ["manage_stock"]=> bool(false) ["stock_quantity"]=> NULL ["stock_status"]=> string(7) "instock" ["backorders"]=> string(2) "no" ["low_stock_amount"]=> string(0) "" ["sold_individually"]=> bool(false) ["weight"]=> string(0) "" ["length"]=> string(0) "" ["width"]=> string(0) "" ["height"]=> string(0) "" ["upsell_ids"]=> array(0) { } ["cross_sell_ids"]=> array(0) { } ["parent_id"]=> int(0) ["reviews_allowed"]=> bool(true) ["purchase_note"]=> string(0) "" ["attributes"]=> array(0) { } ["default_attributes"]=> array(0) { } ["menu_order"]=> int(0) ["post_password"]=> string(0) "" ["virtual"]=> bool(false) ["downloadable"]=> bool(false) ["category_ids"]=> array(0) { } ["tag_ids"]=> array(0) { } ["shipping_class_id"]=> int(0) ["downloads"]=> array(0) { } ["image_id"]=> string(0) "" ["gallery_image_ids"]=> array(0) { } ["download_limit"]=> int(-1) ["download_expiry"]=> int(-1) ["rating_counts"]=> array(0) { } ["average_rating"]=> int(0) ["review_count"]=> int(0) } ["data_store":protected]=> object(WC_Data_Store)#35002 (4) { ["instance":"WC_Data_Store":private]=> object(WC_Product_Variable_Data_Store_CPT)#36095 (7) { ["prices_array":protected]=> array(2) { ["version"]=> string(10) "1655706788" ["f9e544f77b7eac7add281ef28ca5559f"]=> array(3) { ["price"]=> array(3) { [26059]=> string(7) "1300.00" [26060]=> string(7) "1300.00" [26061]=> string(7) "1300.00" } ["regular_price"]=> array(3) { [26059]=> string(7) "1300.00" [26060]=> string(7) "1300.00" [26061]=> string(7) "1300.00" } ["sale_price"]=> array(3) { [26059]=> string(7) "1300.00" [26060]=> string(7) "1300.00" [26061]=> string(7) "1300.00" } } } ["internal_meta_keys":protected]=> array(42) { [0]=> string(11) "_visibility" [1]=> string(4) "_sku" [2]=> string(6) "_price" [3]=> string(14) "_regular_price" [4]=> string(11) "_sale_price" [5]=> string(22) "_sale_price_dates_from" [6]=> string(20) "_sale_price_dates_to" [7]=> string(11) "total_sales" [8]=> string(11) "_tax_status" [9]=> string(10) "_tax_class" [10]=> string(13) "_manage_stock" [11]=> string(6) "_stock" [12]=> string(13) "_stock_status" [13]=> string(11) "_backorders" [14]=> string(17) "_low_stock_amount" [15]=> string(18) "_sold_individually" [16]=> string(7) "_weight" [17]=> string(7) "_length" [18]=> string(6) "_width" [19]=> string(7) "_height" [20]=> string(11) "_upsell_ids" [21]=> string(14) "_crosssell_ids" [22]=> string(14) "_purchase_note" [23]=> string(19) "_default_attributes" [24]=> string(19) "_product_attributes" [25]=> string(8) "_virtual" [26]=> string(13) "_downloadable" [27]=> string(15) "_download_limit" [28]=> string(16) "_download_expiry" [29]=> string(9) "_featured" [30]=> string(19) "_downloadable_files" [31]=> string(16) "_wc_rating_count" [32]=> string(18) "_wc_average_rating" [33]=> string(16) "_wc_review_count" [34]=> string(22) "_variation_description" [35]=> string(13) "_thumbnail_id" [36]=> string(11) "_file_paths" [37]=> string(22) "_product_image_gallery" [38]=> string(16) "_product_version" [39]=> string(12) "_wp_old_slug" [40]=> string(10) "_edit_last" [41]=> string(10) "_edit_lock" } ["must_exist_meta_keys":protected]=> array(1) { [0]=> string(10) "_tax_class" } ["extra_data_saved":protected]=> bool(false) ["updated_props":protected]=> array(0) { } ["meta_type":protected]=> string(4) "post" ["object_id_field_for_meta":protected]=> string(0) "" } ["stores":"WC_Data_Store":private]=> array(38) { ["coupon"]=> string(24) "WC_Coupon_Data_Store_CPT" ["customer"]=> string(22) "WC_Customer_Data_Store" ["customer-download"]=> string(31) "WC_Customer_Download_Data_Store" ["customer-download-log"]=> string(35) "WC_Customer_Download_Log_Data_Store" ["customer-session"]=> string(30) "WC_Customer_Data_Store_Session" ["order"]=> string(23) "WC_Order_Data_Store_CPT" ["order-refund"]=> string(30) "WC_Order_Refund_Data_Store_CPT" ["order-item"]=> string(24) "WC_Order_Item_Data_Store" ["order-item-coupon"]=> string(31) "WC_Order_Item_Coupon_Data_Store" ["order-item-fee"]=> string(28) "WC_Order_Item_Fee_Data_Store" ["order-item-product"]=> string(32) "WC_Order_Item_Product_Data_Store" ["order-item-shipping"]=> string(33) "WC_Order_Item_Shipping_Data_Store" ["order-item-tax"]=> string(28) "WC_Order_Item_Tax_Data_Store" ["payment-token"]=> string(27) "WC_Payment_Token_Data_Store" ["product"]=> string(25) "WC_Product_Data_Store_CPT" ["product-grouped"]=> string(33) "WC_Product_Grouped_Data_Store_CPT" ["product-variable"]=> string(34) "WC_Product_Variable_Data_Store_CPT" ["product-variation"]=> string(35) "WC_Product_Variation_Data_Store_CPT" ["shipping-zone"]=> string(27) "WC_Shipping_Zone_Data_Store" ["webhook"]=> string(21) "WC_Webhook_Data_Store" ["report-revenue-stats"]=> string(63) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Orders\Stats\DataStore" ["report-orders"]=> string(57) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Orders\DataStore" ["report-orders-stats"]=> string(63) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Orders\Stats\DataStore" ["report-products"]=> string(59) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Products\DataStore" ["report-variations"]=> string(61) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Variations\DataStore" ["report-products-stats"]=> string(65) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Products\Stats\DataStore" ["report-variations-stats"]=> string(67) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Variations\Stats\DataStore" ["report-categories"]=> string(61) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Categories\DataStore" ["report-taxes"]=> string(56) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Taxes\DataStore" ["report-taxes-stats"]=> string(62) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Taxes\Stats\DataStore" ["report-coupons"]=> string(58) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Coupons\DataStore" ["report-coupons-stats"]=> string(64) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Coupons\Stats\DataStore" ["report-downloads"]=> string(60) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Downloads\DataStore" ["report-downloads-stats"]=> string(66) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Downloads\Stats\DataStore" ["admin-note"]=> string(44) "Automattic\WooCommerce\Admin\Notes\DataStore" ["report-customers"]=> string(60) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Customers\DataStore" ["report-customers-stats"]=> string(66) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Customers\Stats\DataStore" ["report-stock-stats"]=> string(62) "Automattic\WooCommerce\Admin\API\Reports\Stock\Stats\DataStore" } ["current_class_name":"WC_Data_Store":private]=> string(34) "WC_Product_Variable_Data_Store_CPT" ["object_type":"WC_Data_Store":private]=> string(16) "product-variable" } ["meta_data":protected]=> NULL }

Terminy mogą ulec zmianie.

Aby dowiedzieć się więcej o dostępności naszych szkoleń Quality Austria - Polska Sp. z o.o. prosimy o kontakt z Panią Barbarą Guzik:

Telefon: +48 32 226 60 07,
Adres e-mail: barbara.guzik@qualityaustria.com.pl

+48 32 226 60 07

Logowanie

Login

Czy utworzyłeś już Konto / profil Klienta?

Podaj swój adres e-mail i hasło, aby się zalogować:

Nie pamiętasz hasła?

Stworzyć konto?