TL 9000

PODSTAWA CERTYFIKACJI TL 9000

TL 9000

ZAKRES CERTYFIKACJI TL 9000

Międzynarodowy standard dla branży telekomunikacyjnej dla grup dostawców, podmioty działajace w zakresie określonym w tabelach kategorii produktów w standardzie.

AKREDYTACJA

Akredytacja w zakresie certyfikacji systemów zarządzania zgodnie z CEN / EN ISO / IEC 17021. qualityaustria posiada akredytację od samego początku istnienia standardu, czyli od 2001 i była w tym zakresie pierwszą organizacją w niemieckojęzycznym obszarze Europy. Akredytacja ta została zaktualizowana rozporządzeniem nr 16 Ministerstwa Gospodarki Austrii.

Chcesz o coś zapytać?

Michał Kubista

Koordynator ds. Szkoleń i Certyfikacji

tel. kom. 516 687 768

KRYTERIA CERTYFIKACJI TL 9000

TL 9000 jest dwuczęściowym systemem zarządzania jakością, rozbudowanym o elementy zarządzania i pomiarów. Od organizacji certyfikowanych wg TL 9000 wymaga się zgodności z:

  • wszystkimi wymaganiami normy ISO 9001,
  • wymaganiami szczegółowymi dotyczącymi branży telekomunikacyjnej odnoszącymi się do wszystkich certyfikacji,
  • specyficznymi wymaganiami dla sektora telekomunikacyjnego, które odnoszą się do certyfikacji sprzętu, oprogramowania i/lub usług,
  • wspólnymi kryteriami dla sektora telekomunikacyjnego odnoszącymi się do wszystkich kategorii produktowych,
  • wspólnymi kryteriami dla sektora telekomunikacyjnego odnoszącymi się do niektórych kategorii produktowych specyficznych dla: sprzętu, oprogramowania i usług.

CZAS TRWANIA AUDITU

Aspekty mające wpływ na czas trwania auditu (wymagania normatywu czasu pracy na miejscu):

  • odpowiedzialność za produkt,
  • projektowanie,
  • „dojrzałość” systemu,
  • stan zatrudnienia,
  • systemy pracy zmianowej,
  • ilość lokalizacji poddanych auditowi,
  • charakterystyka procesów biznesowych.

PRZEBIEG PROCESU CERTYFIKACJI TL 9000

  • 1 faza auditu
  • 2 faza auditu – nie później niż 6 miesięcy od przeprowadzenia pierwszej fazy
  • Sporządzenie raportu z wnioskiem o wydanie certyfikatu
  • Wydanie certyfikatu

OKRES WAŻNOŚCI CERTYFIKATU

3 lata

ZASADY NADZORU

Warunkiem utrzymania ważności certyfikatu jest przeprowadzenie auditów nadzorujacych przez jednostkę certyfikujacą.

  • I audit nadzorczy w terminie nie póżniejszym niż 12 miesięcy od daty I auditu certyfikacyjnego
  • II audit nadzorczy w terminie 24 (+/- 3) miesiące od daty I auditu certyfikacyjnego

Zapytaj o certyfikację

Napisz, jak możemy pomóc?


Certyfikat Jakości Telekomunikacyjnej TL 9000

 

+43 732 34 23 22