QualityAustria

Warsztat ISO 9001:2015 - doskonalenie w praktyce


Warsztat ISO 9001:2015 - doskonalenie w praktyce


Doskonal wdrożony system od strony praktycznej. Przećwicz najważniejsze etapy. Wymień się doświadczeniami z praktykami i doskonal swoją wiedzę na temat Systemu Zarządzania Jakością w nowej wersji.

W 2018r. nie ma czasu na eksperymenty. Skorzystaj z wiedzy doświadczonego partnera.
Program przygotowany na podstawie doświadczeń auditorów Quality Austria o najczęstszych błędach popełnianych w trakcie zmiany na nową normę oraz informacje zwrotne od uczestników naszych kursów

 

CEL SZKOLENIA

Celem warsztatu jest:

  • ugruntowanie i weryfikacja posiadanej wiedzy z zakresu wymagań ISO 9001:2015
  • przećwiczenie jak doskonalić wdrożony system ISO 9001 w codziennej pracy
  • wskazanie i omówienie miejsc, w których mogą wystąpić  problemy, wątpliwości, błędy

ODBIORCY SZKOLENIA

  • Pełnomocnicy ds. ISO 9001:2015
  • osóby, które brały już udział w szkoleniach dot. zmian w ISO 9001:2015 i chcą ugruntować swoją wiedzę
  • konsultanci i wdrożeniowcy systemów ISO 9001
  • właściciele procesów
  • osoby, które chcą podnieść swoje kwalifikacje w praktycznym wdrażaniu ISO 9001

ZAKRES MERYTORYCZNY SZKOLENIA

1. Kontekst i strony zainteresowane

  • Metodyka podejścia do analiz kontekstu i strona zainteresowanych dla spełnienia wymagań ISO 9001:2015.
  • Określenie środowiska (zewnętrznego i wewnętrznego), w którym działa organizacja i jego oddziaływania.
  • Zastosowanie narzędzi, zagrożenia i szanse z stosowania wybranych rozwiązań.
  • Analiza wymagań normy ISO 9001:2015

WYBRANE NARZĘDZIA STOSOWANE PODCZAS WARSZTATÓW:

PEST, PESTEL, SWOT, 5 sił Portera

 

2. Podejście do ryzyka i szans

Zastosowanie podejścia „Risk-Based-Thinking”  w ISO 9001:2015. Analizy na etapie analiz i definiowania procesów. Implementacja podejścia w systemach funkcjonujących. Zastosowanie narzędzi, zagrożenia i szanse z stosowania wybranych rozwiązań. Przekrojowa analiza wymagań normy ISO 9001:2015

  • Identyfikacja ryzyk i szans
  • Analiza ryzyka
  • Ewaluacja ryzyka
  • Implementacja działań związanych z ryzykiem i szansami
  • Monitorowanie i ocena

WYBRANE NARZĘDZIA STOSOWANE PODCZAS WARSZTATÓW:

SWOT, Metoda 2 czynników, Metoda 3 czynników, FMEA

 

3. Udokumentowane informacje

  • Zmiana podejścia i wymagań formalnych w ISO 9001:2015.
  • Analiza wymagań normy ISO 9001:2015 względem tworzenia i utrzymywania udokumentowanych informacji.
  • Zastosowanie wymagań dla udokumentowanej informacji.
  • Określanie zasad nadzoru.
  • Matryca dla udokumentowanych informacji.
  • Wpływ kontekstu i analiz ryzyka.

 

4. Podejście procesowe

  • Identyfikacja procesów organizacji i ich powiązań.
  • Identyfikacja procesów zlecanych na zewnątrz.
  • Modelowanie podejścia procesowego.
  • Ocena skuteczności

WYBRANE NARZĘDZIA STOSOWANE PODCZAS WARSZTATÓW:

Model żółwia, flowchart

 

5. Zarządzanie zmianą

  • Istota zmiany – zdarzenie vs proces
  • 3 perspektywy zmiany
  • Projektowanie zmian w organizacji
  • Diagnoza niezbędnych zmian
  • Grupy robocze i wdrażanie zmian
  • Kontrola wprowadzonych zmian

WYBRANE NARZĘDZIA STOSOWANE PODCZAS WARSZTATÓW:

Pola sił Kurta-Lewina, ADKAR, Kanwa, Kanban

 

6. Zarządzanie wiedzą

  • Lokalizowanie wiedzy
  • Analiza luk wiedzy
  • Zbieranie wiedzy
  • Dzielenie i transfer wiedzy
  • Wykorzystywanie wiedzy
  • Przegląd wiedzy

 

7. Niezgodne wyjścia 

  • Analiza wymagań normy.
  • Omówienie i zastosowanie cyklu PDCA
  • Korekcja i działania korygujące.
  • Analizy przyczyn źródłowych

WYBRANE NARZĘDZIA STOSOWANE PODCZAS WARSZTATÓW:

Diagram rybich ości, Diagram Pareto, 5 why, 5-6-3

CZAS TRWANIA SZKOLENIA

2 dni (16 godzin) intensywnych ćwiczeń

 

TERMIN, MIEJSCE I CENA SZKOLENIA

 

DOKUMENT POTWIERDZAJĄCY

Zaświadczenie o uczestnictwie w szkoleniu.

CENA SZKOLENIA ZAWIERA

Przeprowadzenie szkolenia
Drobne poczęstunki oraz napoje ciepłe i zimne w trakcie przerw w szkoleniu
Posiłek w ciągu dnia
Komplet drukowanych materiałów szkoleniowych
Wydanie certyfikatu / zaświadczenia o uczestnictwie
Materiały szkoleniowe przesłane uczestnikom na adres e-mail po zakończeniu kursu (na życzenie)

NOCLEGI (opcjonalnie - Cena za dobę hotelową):

 

  • Mikołów - 160,- zł
  • Warszawa - 160,- zł
  • Ustroń - 130,- zł
  • Katowice - 180,- zł

 

 

 








Quality Austria - Polska Sp. z o.o.

Quality Austria