Strona główna | AT | Kontakt | Intranet
Audity wewnętrzne – jak ocenić skuteczność procesu
Baza wiedzy
Audity wewnętrzne – jak ocenić skuteczność procesu
Jeżeli jesteś audytorem wewnętrznym w organizacji, prędzej czy póżniej jako wiodący auditor otrzymasz zlecenie realizacji auditu procesu i oceny skuteczności tego procesu. W jaki sposób zrealizować tak postawione cele auditu?
Nasze pozostałe artykuły o auditach wewnętrznych:
Audity wewnętrzne – dlaczego nie są skuteczne?
Audity wewnętrzne – jak przeprowadzić ocenę ryzyka wykonalności auditu?
Audity wewnętrzne – dlaczego nikt nie chce z Tobą rozmawiać?
Jak ocenić skuteczność procesu?
Wykorzystaj do tego schematyczne przedstawienie elementów procesu, które zawarte jest w normie ISO 9001:2015. Jednocześnie uwzględnij modele procesowe, np. model żółwia.
Planując działania auditowe, wykorzystaj kombinacje metod auditu dla uzyskania pełnego obrazu procesu. Zakres informacji, który będzie Ci niezbędny do oceny skuteczności, to:
- informacje o zdefiniowanych celach dla procesu i ich mierzalności.
- dane wejściowe do procesu,
- dane wyjściowe tak jak:
- produkty,
- usługi,
- informacje,
- dokumentacja,
- kombinacja powyższych elementów.
- określone kompetencje personelu, które są okresowo oceniane i na których ewentualnie tworzone są programy rozwoju kompetencji.
- Określone i nadzorowane maszyny i urządzenia w procesie
- Narzędzia i oprogramowanie niezbędne do realizacji celów procesu.
Zwróć uwagę na udokumentowane informacje wykorzystywane w procesie. Mogą to być:
- Procedury,
- Instrukcje,
- Plany jakości.
Mierniki to dla Ciebie ważny punkt w ocenie procesów, ponieważ z uwzględnieniem ryzyk i szans na realizację celów procesu i postępowanie z ryzykiem i szansami – mierniki celów będą bezpośrednim nośnikiem informacji dla oceny skuteczności procesu.
Jak widzisz, tych informacji jest dość sporo. Zastanów się, (by ustandaryzować postępowanie i nie zapomnieć o żadnych informacjach, które musisz pozyskać) czy nie warto zastosować narzędzia jakim jest lista pytań auditowych.
Szkolenie:
Auditor wewnętrzny Systemów Zarządzania Jakością ISO 9001: 2015
Stawiamy na praktykę i aktywne formy. Podczas szkolenia pracujemy na żywych przykładach, które zapadają w pamięć. Wykorzystywane narzędzia trenerskie i praca w zespołach angażuje uczestników pozwalając praktycznie zetknąć się z zagadnieniami dotyczącymi auditu. Poruszamy trudne kwestie w przystępny sposób i pokazujemy możliwe rozwiązania.
Nasi trenerzy to praktycy z wieloletnim doświadczeniem w branży, którzy na co dzień auditują Systemy Zarządzania naszych Klientów. To gwarancja, że uzyskujesz aktualną wiedzę z pewnego źródła. Masz też szansę poznać perspektywę osób, które weryfikują stopień zaawansowania Systemu Zarządzania Jakością.
|
Napisz lub zadzwoń: Dyrektor ds.Rozwoju i Certyfikacji |
 |
Audity wewnętrzne – dlaczego nie są skuteczne?
Zacznijmy od szybkiego banalnego pytania: Po co w organizacji przeprowadza się audity wewnętrzne? Odpowiedź: Audit wewnętrzny prowadzimy w celu weryfikacji procesów, zapobieganiu błędów, możliwych nieprawidłowości, zagrożeń i ryzyk. Zgadza… więcej
Audity wewnętrzne – jak przeprowadzić ocenę ryzyka wykonalności auditu?
Żeby oszacować ryzyka wykonalności auditu, wykorzystaj w tym celu swoją wiedzę w zakresie zarządzania procesami oraz informacje zawarte (w formie wytycznych) w normie ISO 19011. By oszacować ryzyko… więcej
Audity wewnętrzne – dlaczego nikt nie chce z Tobą rozmawiać?
Początkujący audytorzy, ale i czasem audytorzy o większym doświadczeniu, wskazują jako problem niechęci do auditów ze stron audytowanych. Objawia się to najczęściej brakiem zaangażowania z ich strony, czy też… więcej
Zapisz się do naszego newslettera i otrzymuj najnowsze artykuły i informacje na temat ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, IATF 16949 itp.
Zapisując się do newslettera akceptujesz Politykę Prywatności.
Quality Austria - Polska Sp. z o.o.
Żwirki i Wigury 14
43-190 Mikołów, Polska
Tel.: +48 32 226 60 07
Fax: +48 32 216 26 41
E-Mail: office@qualityaustria.com.pl
Quality Austria - Polska Sp. z o.o.
Biuro w Warszawie
Konstruktorska 11
02-673 Warszawa, Polska
Tel.: + 48 575 687 500
E-mail: krzysztof.jankowski@qualityaustria.com.pl
Headquarters
Zelinkagasse 10/3
1010 Wien, Austria
Tel.: (+43 1) 274 87 47
Fax: (+43 1) 274 87 47-100
E-Mail: office@qualityaustria.com
.jpg)
Quality Austria - Polska Sp. z o.o.
